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海南省智慧社区居家养老服务中心2016年招聘信息
2016-04-14 08:35:28   来源:    点击:

海南省智慧社区居家养老服务中心
 
        海南省智慧社区居家养老服务中心是在海南省民政厅注册备案的民办非企业单位。服务中心秉承“爱老、助老、尊老、敬老”的服务理念,为居家的老年人提供家政、医疗和精神慰藉等入户服务。现因业务发展需要,拟在海南全省各地市招聘:
一、呼叫坐席岗位
(一)工作职责:
1、根据排班表的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作。迅速准确地接听每一个电话,礼貌回答用户提出的问题;
2、及时录入新用户资料,并定期回访用户,通过用户反馈的信息不断改进;
3、为用户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到用户满意为止;
4、对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪;
5、遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报;
6、认真填写《交接班记录表》向下一班交清未完成和待解决的问题;
7、经常检查电脑和系统运行情况,及时报修排除故障或问题;
8、加强专业知识学习,完成领导交办的其它工作。
(二)任职要求:
1、职高、全日制中专及以上学历,专业不限;
2、年龄25周岁以下,性别女,地区不限;
3、普通话标准(能用普通话和海南话双语沟通者优先);
4、能适应数据处理工作,认真仔细,熟悉电脑操作,能够比较熟练地使用各类基本办公软件;
5、身体健康,具有较强的团结协作精神。
6、工作时间:弹性。
二、工资及福利待遇
工资及待遇:月工资+社保及意外保险
三、联系方式
单位名称:海南省智慧社区居家养老服务中心
地 址:海口市青年路105号海南省社会福利中心A栋102
联系电话/传真:0898-65226400-802  65226400-818(传真)
邮箱(E-mail):297463381@qq.com (田小姐)

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